项目建设是推动经济稳步增长的重要抓手，更是优化产业结构、增强经济发展后劲的长远支撑。聊城市公共资源交易中心以承接省级服务重点项目提质增效试点为契机，多举措多维度助力项目建设开工，全力做好服务“加法”，助力项目“加速度”。

一、主动作为，做好标前服务

市公共资源交易中心立足见证服务职能定位，主动作为，积极做好招标人前端服务工作。一是做好招标计划提前发布工作。截至10月18日，市公共资源交易中心累计帮助招标人提前发布招标计划96条，进一步提升我市招投标项目竞争度和公开透明度。二是做好项目立项文件延期指引工作。市公共资源交易中心联合市发改委、市行政审批服务局提前获取重点项目信息，联动做好项目立项延期备案工作。中国轴承保持器产业振兴基地（一期）首批工业厂房及配套设施建设项目是我市重点项目，针对备案证明过期问题，市公共资源交易中心联合东昌府区行政审批服务局共同做好项目立项延期备案工作，保障该项目监理招标工作顺利完成。三是做好政策及常见问题宣传工作。2023年以来，市公共资源交易中心编制《聊城市公共资源交易中心服务重点项目指南及手册》《工程建设招投标项目招标人责任事项及招标风险点》，并通过现场服务、线上线下培训、网站发布指引、云聊政务视频直播等方式宣传招标人主体责任、风险点及服务指南，进一步规范招投标活动。

二、全时保障，做好流程服务

市公共资源交易中心严格按照《山东省发展和改革委员会服务重点项目高质量发展十项举措》通知要求，充分发挥招投标交易服务“电子化、不见面”等功能优势，实现工程建设招投标项目全流程网上办，以全时在线服务、专业业务指引、完善系统功能为抓手，做好进场登记“随来随办”，公告公示“随定随发”。一是全力做好24小时在线服务。市公共资源交易中心6—9月累计完成工程建设项目71个，其中加班发布招标公告21个、中标候选人公示信息7个，当日23时以后发布信息3条。二是高效做好交易服务工作。建立云智监管应用保障群、招标代理技术交流群，多维度做好技术保障工作。针对开评标现场出现的业务及软硬件问题及时做好处置。同时，市公共资源交易中心立足交易平台框架升级改造工作，完善招标人模块功能，实现开评标信息、异议信息及时推送至云智监管平台，进一步完善电子招投标交易平台功能。三是做好异议投诉服务保障工作。市公共资源交易中心持续畅通异议投诉渠道，一方面做好在线异议投诉指引工作，在中心网站首页公开行业监督部门联系方式及地址、在招标公告及中标候选人公示时，一并公布投诉处理电话及联系方式，在中心网站开通投诉信箱等方式，开发运用在线异议投诉功能。另一方面持续做好异议投诉辅助工作。2023年10月10日，聊城高新区长江路片区城市更新项目（EPC）进行复议，市公共资源交易中心全力保障项目远程异地复议，提前积极联络副场交易中心，截至当日22时，项目复议顺利结束。

三、培训交流，提升整体建设

市公共资源交易中心积极践行市委“提标提速提能力，敢闯敢干敢争先”工作要求，多措并举开展中心能力提升建设工作。一是开展“党建+业务”培训活动。市公共资源交易中心为进一步提升中心工作人员党性修养和业务能力，更好的服务各方交易主体，常态化开展专题培训活动。截至目前已开展八期，由14名业务骨干围绕党建、文字材料、财务、交易制度规则进行培训，促进中心整体工作能力提升。二是开展交易服务开放日活动。为更好接受社会监督，提升服务质量，定期邀请相关行业代表、市场交易主体等到公共资源交易现场观摩体验和交流座谈，让社会各界对公共资源交易工作进行全面了解。截至目前，市中青年干部培训班、山东省消防救援总队等团体到中心参加开放日活动。三是开展市县满意度集中回访工作。为客观了解中心工作人员提供服务的真实情况，进一步加强中心服务效能建设，更好的倾听投标企业的意见和建议，提高中心服务质效，自5月启动满意度集中回访工作以来，每季度定期抽取进场交易项目数量的10%进行电话回访，对市县两级中心受理的工程建设招标项目，围绕流程规范、服务态度、办事效率、勤政廉政等方面进行回访，动态了解企业诉求。截至目前，累计对38个项目，160家企业进行集中回访。

下一步，市公共资源交易中心将继续立足公共服务职能，牢固树立“项目为王”理念，践行市委“三提三敢”要求，持续优化平台服务功能，进一步推动重点项目建设提速增效，为全市经济社会高质量发展贡献力量。