今年以来，为打造公平公正、规范高效、阳光便民的公共资源交易平台，聊城市公共资源交易中心立足见证服务职能，以提供优质服务为出发点，以提升业务能力为切入点，以优化营商环境为落脚点，多点发力推进公共资源交易提质增效。

打基础、利长远，加强交易制度建设。制定《交易过程异常情况处理制度》，依法、规范、快速、稳妥处置进场交易项目发生的各种异常情况，保障交易活动有序、高效进行，提高交易过程服务水平。修订《自主选择进场交易项目工作规程》，进一步完善自主选择进场交易项目范围、规范见证服务内容。梳理并发布“数字证书（CA）办理”等5大类业务的办理流程，明确办理依据和责任科室，并对外公开，接受社会监督。

求突破、抓延伸，深入优化营商环境。会同市住建局联合印发《聊城市前期物业管理招标投标管理办法（试行）》，实现前期物业项目进场交易，有效提升前期物业服务水平。在常态化开展远程异地评标基础上，不断完善沿黄流域交流合作机制，实现沿黄省份远程异地评标合作全覆盖，促进了沿黄流域专家资源和场地资源共享，保障了交易公平公正。“线上+线下”多方式、多频次开展电子招投标培训和网络安全知识培训，提升各方交易主体对新版电子交易系统使用熟练度和网络安全防范能力。

强素质、树形象，提升见证服务效能。通过召开廉政建设会议、签订党风廉政建设责任书、党支部书记上廉政党课等多种形式，持续强化纪律规矩意识、筑牢廉洁自律防线，与交易主体保持“亲·清”的良好关系。采取现场见证、电子监控、系统在线跟踪等线上线下相结合的方式，详实记录见证工作台账，及时移交不良交易行为线索，推动见证工作走深走实。常态化巡检、维护自助办公计算机、打印机等硬件服务设施，“体检式”排查电子开评标、电子档案等软件交易系统，发现问题，即知即改，持续提升信息技术服务能力。倡导“四心”服务，不论是接打电话、解答政策，还是待人接物、业务办理，都要热心、耐心、细心、真心相对，主动问需服务各方交易主体、靠前服务保障重点交易项目，持续提高市场主体满意度。