2024年以来，聊城市公共资源交易中心充分立足见证服务职能定位，以承接“服务重点项目提速增效”省级试点为契机，高效办成服务重点项目一件事儿，不断优化招标投标领域营商环境，助推我市经济高质量发展。截至目前，全力服务重点项目共24个，预算金额超6亿元。

一、标前靠前服务，构建常态化沟通协调机制

聊城市公共资源交易中心主动对接相关部门，全面梳理省市县三级2024年重点项目共340个，建立重点项目服务台账，明确进场时间、公告发布时间以及开标时间，获取重点项目负责人及联系方式。组建重点项目服务团队，为每个重点项目设立项目专员，主动对接招标人，对进场重点项目招标计划发布、招标公告发布实行即时办理、限时办结、提醒办理，提供政策及业务咨询。积极对接市县两级行政审批服务部门，建立部门协同配合工作机制，为招标人在招标立项文件可能存在的问题提前解决，进一步保障项目顺利开展。

二、标中精准服务，构建重点项目绿色通道机制

聊城市公共资源交易中心实现重点项目全流程网上办，以全时在线服务、专业业务指导、完善系统功能为抓手，进场登记“随来随办”，公告公示“随定随发”，提供24小时在线服务。对进场交易项目优先发布招标公告信息、优先安排开评标场地、优先组织远程异地评标。为招标人数字证书办理提供帮办代办服务、简化招标人主体注册手续，实现自动核验。明确进场重点项目在工作时间内提交的必须当日处理完成，在项目受理、场地预约、招标公告发布、中标候选人公示、合同公示等信息发布、专家抽取系统预约自动抽取等业务实现当日办结。同时与市税务局成功对接，在市中心网站首页开通《增值税发票综合服务平台》登录端口，并在《工程投标指南》中新增《外地建筑企业来聊施工缴纳（预缴）税费及网上办税流程明白纸》，方便投标企业快速了解办税流程及注意事项。

三、标后跟踪服务，构建招标投标闭环机制

聊城市公共资源交易中心积极开展标后回访，主动征询各交易主体意见建议，及时掌握服务“短板”，不断提升服务水平。制定《交易主体好差评调查问卷》，累计征求招标人及代理机构和评标专家意见建议2343条；定期抽查进场重点项目，电话回访投标人招标投标满意度累计87次；依托问卷星网站，在线设计调查问卷，扩展标后跟踪服务范围，累计听取各交易主体意见建议1538次。对回访中发现的问题、收集到的意见建议分类整理，建立台账，针对性地制定解决措施，限时督办解决，确保每一个问题、每一条建议都落地有声、落实有效，切实提高各方交易主体对公共资源交易服务的体验感和满意度。

下一步，聊城市公共资源交易中心将紧紧围绕市委市政府高质量发展“聚力攻坚突破年”工作要求，进一步优化服务流程、完善电子招投标系统，全力推进服务重点项目提速增效，为我市经济高质量贡献力量。