地市动态 | 流程“瘦身” 服务“加码” 菏泽市公共资源交易中心激活营商环境“新动能”

文章来源：齐鲁云采 公众号

 今年来， 菏泽市公共资源交易中心始终以企业需求为导向，以改革创新为动力，深耕“减环节、压时限、降成本、提效能” 关键环节，用标准化服务、数字化赋能、个性化定制，为全市公共资源交易营商环境“提档升级”注入强劲动能。

办事流程“瘦身”，服务效能更高。中心聚焦企业办事“堵点、痛点、难点”，创新推出“一网办、一门办、限时办”“一码办”和“帮办代办”多种服务模式，并对各项业务进行“网上公开、文字公开、扫码公开”，通过数字化赋能与人性化服务双轮驱动，实现交易服务效率与企业群众满意度双提升。同时，推行“容缺受理+告知承诺制”，对非关键材料缺失的项目实行“先办后补”，平均办理时限压缩40%以上。

数字赋能“提速”，交易成本更低。中心坚持以“互联网+”为主线，积极推进智慧交易，实现项目受理、公告发布、文件获取，到开标评标、结果公示等全链条“电子化”，真正做到“数据多跑路、企业少跑腿”。全面推行电子保函替代现金保证金，持续优化保函服务定价机制，将投标电子保函费率稳步降至 0.8‰，实现全省最低。此举切实减轻企业资金压力，让市场主体“轻装上阵”。1-9月份，全市共开具电子保函900笔，担保金额1.6亿元，同比增长3.32倍。

靶向施策“解忧”，企业活力更足。中心聚焦企业发展需求，推出“一企一策”精准服务和“零时差”响应机制，为企业发展注入强劲动力。针对重点工程项目，开通“优先受理、优先安排、优先服务”绿色通道，指派专人全程跟踪指导，确保项目早落地、早开工。建立跟踪回访制度，招标采购活动结束后，由班子成员采取上门走访、召开座谈会、电话回访等方式听取交易主体意见建议，以评促改、以评促优，推动服务水平再优化、效率再提升。

本期作者：赵光鹏（菏泽市公共资源交易中心）